湘潭市中心医院是湘潭市最早的集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的大型国家三级甲等综合医院，医院承担着湘潭市区50%的医疗业务量和90%的急救任务。同时也是湘潭市新冠肺炎定点收治医院和唯一的危重型传染病定点收治机构，医院现有注册志愿者3056名，于2011年成立湘潭市中心医院志愿者服务站。一直以来，我院志愿者服务站始终秉承“景仰生命，惠济百姓”的理念精神，服务广大人民群众，发扬志愿精神，传播先进文化，践行社会主义核心价值，为人民健康保驾护航，志愿者在医疗援助、抢险救灾、扶贫济困、抗击新冠肺炎疫情等社会公益事业中关爱他人、服务社会、实现自我价值，赢得了社会各界的普遍赞誉。

曾荣获由中宣部、中央文明办等联合评选的全国最佳志愿服务组织奖、湖南省第三届优秀青年志愿组织奖、湘潭市优秀志愿者团队及十佳志愿服务项目、湖南省卫生健康行业青年志愿服务优秀项目奖、“惠景时间银行案例”荣获全国改善医疗服务行动计划擂台赛“最具价值案例奖”、第四季中国医院管理奖党院共建组“十大价值案例铜奖”等多项荣誉。

特别是从2020年新冠肺炎疫情爆发，到2021年“德尔塔”再次席卷全球，在疫情防控阻击战中，志愿者从未缺席，战一线、守后方，成为疫情防控中不可或缺的力量。广大院内外志愿者用自己的实际行动践行志愿使命，用内化于心，外化于行的志愿精神共筑堡垒，战疫到底，也成为了团结各方力量，凝聚志愿文化共识，促进医院文化建设的生动案例。

一、党有号召各方响应，作用充分发挥

2021年7月30日，随着湘潭市首例新冠病例确诊，新一轮战疫打响，湘潭市中心医院党委快速响应全面部署，全院职工火速应战，坚守岗位，放弃休息，投入到疫情一线。疫情形势日趋严峻，医院疫情防控任务剧增，增设核酸检测点、建立疫苗接种方舱，防疫任务点多面广，急需支援！“我们支部包周三！”“怎么才看到通知就抢完了？还有很多党员想报名！”在院党委的号召下，志愿者招募令一发出，全院包括离退休在内的40个党支部迅速响应，充分发挥“两个作用”，轮番上阵，志愿服务报名遭“秒抢”，首批志愿者招募被党支部强力“包场”。“脱下白大褂，再穿红马甲”，各党支部书记带头到方舱和核酸检测点进行志愿服务。“退休不褪色，在这样一个特殊的时候，我们还能为疫情防控工作出点力，非常高兴！”离退休党支部的老党员干部们也深入一线，积极驰援，用行动传承惠景精神。

广大党员、共青团员和职工志愿者，其中还有不少“夫妻档”、“亲子档”、“一家三口”齐上阵。“我妈妈就是医务人员，他们很辛苦，作为医学生的我更加义不容辞！”一名职工子弟志愿者说到。在院党委的带领下，全院600余人次志愿者全力支援，集结在疫情防控前沿阵地，组织凝聚力和战斗力充分彰显。

二、战疫前线精准出击，交出最佳战绩

在2020年疫情暴发之初，湘潭市中心医院作为湘潭市的抗疫“中心”，医院传染病院区也成为了湘潭版的“小汤山”。新冠肺炎病情变化凶险、感染性强，危重症治疗难度大，传染病院区的工作量也随着疑似和确诊病例增加而陡增。院内马上招募了24名呼吸、危重症专科的“精英”志愿者进行支援，通过一个多月的奋战，确诊的36例新冠肺炎患者全部治愈出院，交出了确诊病例“零死亡”、医务人员“零感染”的最佳战绩。在湖北疫情告急时，我院6名医疗志愿者前往支援，也顺利完成了红安县新冠肺炎疑似、确诊患者清零任务，凯旋归来。今年“德尔塔”来袭，我院公卫中心众志成城，再次全力迎战，连续接诊多名新冠肺炎密切接触隔离者，同时救治2例确诊病例和2例无症状感染者。

2021年随着湘潭市雨湖区云塘街道杨家湾公安小区列为中风险等级，院党委第一时间组织号召，50余名医护人员组成的志愿应急分队迅速集结，人员培训、物资设备、信息安装调试……3小时就准备就绪，直抵封控区和周边关联地进行核酸采集，逆行出征直抵“禁区”，只为跑赢“德尔塔”。志愿者在执行核酸采集任务时，得知小区有行动不便家住高楼层的老年人，就主动爬上6楼为老人上门采集；在为几个月大的小宝宝采核酸时，既要安抚情绪，又要抓准时机，动作轻柔到位，确保采集顺利……志愿者们用自己的耐心暖心的服务，给予疫情中的人们温暖，凝聚携手战疫的力量。7月31日，湘潭市全域均调为低风险地区，至此志愿者们又为实现疫情“零外溢”交上了一份优秀答卷。

三、战疫后方强力支援，后勤保障无忧

兵马未动，粮草先行。新冠肺炎阻击战是场持久战，在各处防护物资告急之下，医院迅速成立了由各个相关职能部门组成的捐赠物资管理志愿服务团队，接收捐赠款项37笔，金额合计156万余元；接收物资314批，包括医疗防护用品、日常生活用品、食物等，为战疫一线提供了强力保障。

为了让战疫一线的医务人员解除“后顾之忧”，医院开展“关心关爱一线医务人员及子女”志愿服务，根据医务人员的具体需求提供“私人定制服务”，送去奶粉、书籍、为子女提供学习辅导、为医务人员开展爱心理发、建立惠景“心理防疫”志愿服务驿站，为医务人员、患者及家属提供专业心理咨询志愿服务等，共精准服务100余人次。同时志愿者还为子女不在身边的医院离退休老职工送去生活物资，监测健康状况，进行一对一帮扶。医院还成立了“送餐志愿者小分队”，为方舱接种点、核酸检测点提供送餐服务。

四、切实抓牢联防联控，筑牢防疫长城

为齐力织牢防疫网，医院还派出驻社区党员志愿者3名，协助开展社区防疫、健康宣教工作，筑牢社区防疫堡垒。尤其在面临脱贫和防疫两大攻坚战期间，医院365党员志愿服务队冲锋在前，分批次赴对口帮扶湘乡棋梓桥镇连云村60户贫困户家上门问需，防疫宣教，并向连云村捐赠额温枪、口罩、消毒液等防疫物资，做到帮扶防疫两不误。

在春节后，面临人流量巨大的返工复工潮，疫情未退之下，亟需对企业复工员工进行大规模的核酸检测，我院作为省卫健委认定资质符合的第三方检测机构，迅速成立核酸监测志愿服务队，采取“上门服务+定点检测”的方式为企事业员工提供检测取样服务，志愿服务队奔赴九华、湘乡、韶山等地，为47家单位4212人进行了核酸检测，为确保企业安全复工复产保驾护航。

在新冠肺炎疫情防控工作趋于常态化之时，新冠疫苗接种工作又称为了头号任务，为迅速共建“免疫长城”，医院承担了湘潭市雨湖区、岳塘区、经开区等主要区域新冠疫苗方舱接种工作，因接种量大，时间紧急，又需志愿者支援。召之即来、来之能战的“红马甲”又活跃在各个方舱接种点，防疫排查、接种咨询、秩序维护、后勤保障，共计500余名“志愿红”参与集结发力，实现了三个月完成25万余接种剂次的任务，助推湘潭市接种率节节攀升。

“疫情不散，我们不退！”，无论是在建立全民免疫屏障，还是疫情防控的关键时期，都体现了志愿者迎难而上、无私奉献精神，他们的铿锵誓言，为湘潭市中心医院这所拥有着深厚文化积淀的百年老院增添了一道靓丽的“红色风景线”。在惠景志愿服务文化的感召下，这个赋予大爱的平台将吸引越来越多的爱心人士加入到团队中，并激励他们发光发热。湘潭市中心医院也将在履行社会医疗救治责任的同时，继续积极践行公益新使命，创新志愿服务机制，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与“景仰生命，惠济百姓”的医院文化深度融合，激发职工关爱他人、服务社会的公益情怀，引领时代新风尚，在践行志愿服务中彰显公益担当。