4月24日至26日，由中国生命关怀协会、北京整合医学学会、北京中欧国际医院管理技术研究院联合主办，中国生命关怀协会医院人文建设专委会承办，昆山市第一人民医院等协办的“中国医院人文管理萤火虫计划暨第五届全国医院人文管理路演”在江苏省昆山市举办。 
来自中国生命关怀协会、国家卫健委医疗应急司、国家医疗保障局的相关领导、各地医疗界、学术界、媒体界的数百位同仁齐聚一堂，通过院士寄语、标准启动、案例展演、学术交流等环节，共话医院人文管理的创新实践与未来方向。 
中国生命关怀协会副理事长兼秘书长杨威出席活动并致辞。他指出：医院实现高质量发展，不仅需要高品质的医疗设备、医术水平等医疗硬实力，也需要高尚的大医精诚、医者仁心的文化软实力。人文精神是现代医学的内核，打造有温度的医院、提供有关怀的医疗、培养有情怀的医生、构建和谐的医患关系，是医院人文建设的核心所在。推动医院人文建设、促进医院高质量发展，是保障人民健康的有效举措。希望与会代表积极交流经验，拓展思路，开阔视野，提升境界，共同成长，进一步加强医学人文关怀实践与探索，促进医院高质量发展，助推健康中国建设。
院士寄语 
活动伊始，中国工程院院士、国医大师张伯礼寄语表示：“医学不仅是精密的科学，更是有温度的艺术。”他指出，随着医疗技术的飞速发展，如何让器械传递关怀、让系统彰显人文、让医患建立信任，是医疗行业必须回答的时代命题。人文管理作为破解之道，需将“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的初心融入医疗全链条，让医院成为传递希望与温暖的港湾。 
中国工程院院士詹启敏为活动送上祝福，称此次全国医院人文管理路演活动中涌现出来一批优秀案例，不仅为全国医院提供了宝贵经验，更验证了一个真理：技术可以治愈疾病，但唯有仁爱才能治愈人心。詹院士号召业界以路演为平台，共同探索医院人文建设的时代命题，推动医疗服务从技术导向向“技术+人文”双轮驱动转型。
多方共议 来自政府、医院、媒体、协会的代表分别致辞，从不同维度阐释人文医疗的实践路径： 
国际医疗质量与安全科学院终身院士刘庭芳作为路演创始人之一，回顾了五届路演的发展历程，强调人文管理是医院高质量发展的核心驱动力，呼吁业界以案例为载体，将人文理念转化为可复制的管理模式，惠及更多患者。 
新华社新华健康平台主任熊湘怡代表媒体界提出“三个机制、三个故事、三个平台”倡议，呼吁医疗机构与媒体共建案例挖掘、联合采编、传播评估机制，讲好医者、患者、创新故事，搭建舆情监测、服务改进、人文培植平台，形成“医学有温度、媒体有担当、社会有共鸣”的传播生态。 
昆山市卫生健康委员会副主任陆妹娟分享了昆山在医疗卫生事业高质量发展中的人文实践，从昆曲艺术浸润到医疗服务创新，展现了一座城市以人文为底色的健康治理理念。 
全国医院人文管理路演活动创始人之一、中国生命关怀协会医院人文建设专委会常务副主委、北京中欧国际医院管理技术研究院院长袁彦龙表示，人文医疗是医疗服务的本质，路演活动涌现出的大批优秀实践案例再次表明：唯有医患同心，才能让人文理念在医疗服务的实践中展现出真正的价值。
标准启动 活动现场，备受瞩目的“人文医院建设团体标准”正式启动。中国生命关怀协会培训部部长张庆民、中国生命关怀协会医院人文建设专委会副秘书长胡书孝详细阐释了标准的核心框架，强调其以患者体验、医患共情、伦理价值为核心，为医院人文管理提供了可量化、可操作的“导航系统”。 
随着9位嘉宾共同按下启动键，标志着我国医院人文建设从此将制定统一的标准。该标准的制定凝聚了多位专家学者、广大医护人员的智慧，将推动医院人文管理从经验驱动转向标准引领，助力医疗服务质量系统性提升。 
《2025中国患者体验蓝皮书》在大会期间正式发布，中国生命关怀协会医院人文建设专委会副主委、项目课题组暨广州市海森健康产业研究中心负责人许崇伟介绍，全书系统展示了当前我国患者诊前、门诊、住院及诊后的体验的总体情况、变化趋势和影响患者体验的关键环节，分析了不同患者群体在就医体验上的差异，针对患者就医体验中存在问题提出了改进建议，收录了年度各地患者体验的优秀做法案例，推动医疗服务质量和患者就医体验持续改进。
案例展演 4月25日，作为活动核心环节，“温度点亮实践・案例驱动变革”案例展演分为A、B两组进行展示交流。24家医院通过情景剧、舞台剧等形式，展现了人文管理的多元实践。 从麻风病防控历程到渐冻症患者诊疗，从器官捐献到安宁疗护，从亲子关系到心理疗愈，展现了医院人文建设的生动实践。 
每个案例均围绕“人文内涵、案例价值、表演艺术、团队素养”四个维度评分，9位评委从专业视角点评，既肯定创新亮点，也提出改进建议。展演不仅是成果展示，更成为全国医院互学互鉴的实践课堂。 
闪亮时刻 除2024年度优秀人文建设案例、路演百强案例之外，郑州人民医院、郑州市中心医院、解放军总医院第四医学中心、常州市疾控中心、重庆市九龙坡区人民医院、昆山市第一人民医院等单位摘得“卓越/杰出/突出人文管理案例”。 
活动特别设置“一场跨越千里的感恩之旅”，四川省绵竹市人民医院宣传部部长左雪梅深情回顾2008年汶川地震后江苏医疗团队给予绵竹的援助历程，昆山市第一人民医院当年援川医生上台共忆初心，展现了医者跨越时空的责任传承。 
最后，全场合唱《世界赠予我的》，将气氛推向高潮，歌声中传递出对人文医疗的美好期许。 
学术交流 4月26日，在路演活动的学术交流环节，来自北京、西安、广东、河南、河北、重庆、湖南的多位医院管理者就当下如何破解医院管理难题，推动医院高质量发展进行了热烈的交流讨论。 
要以人为核心，让医疗选择权回归个体，融合技术创新与体系变革，实现医疗质量的跨越式提升。——昆山市第一人民医院党委书记尹弘青 
将“病”与“人”的统一、“技术”与“艺术”的平衡、“效率”与“温度”的协调纳入现代医院治理体系，打破“服务闭环困局”。——郑州市中心医院党委专职副书记宋连英 
医院要敢于做医疗行业的“海底捞”，从提高医院的口碑、提高患者就医体验、提高员工的幸福指数入手，提升医院品质。——西北妇女儿童医院院长李亚军 
医院管理者要以AI赋能，将患者体验、员工幸福与运营成本挂钩，实现温度医疗与智慧服务双轨融合，让温暖可测量。——重庆市九龙坡区人民医院副院长于瑞英 
医院依托泉城扁鹊医疗集团，打造覆盖全生命周期、集医教研防养“五位一体”的扁鹊康养样板间和“网红打卡康养新地标”，让老百姓接纳认同医院文化，爱上医院品牌。——邢台市中医医院院长王庆周 
党建引领下的“湘军”崛起秘诀，医院要主动拥抱大众，将普及健康知识、打造学科形象与人文建设深入融合，塑造品牌形象。——湖南省人民医院党委副书记朱丽琴 
讲好医院故事，传播医院声音，做有温度的宣传。——郑州人民医院党委宣传部部长陈慧 
医院要学会从患者视角出发，洞察患者的深层期待，从患者体验入手，提升满意度。——患者体验课题组副组长、扬泰医管负责人黄冬霞 
人文关怀不是成本，而是医疗质量的核心要素。——《中国医学人文杂志》编辑冯洪强 
医学的善意是让科技有温度地托起生命，医院文化要延伸至社会公益，让专业温暖人心。——CCTV资深编导李春美 
本次活动得到昆山市第一人民医院、上海医伟达科技有限公司、广州市海森健康产业研究中心、广州砺扬泰医疗管理有限公司等单位协办，以及北京协和医学院、清华大学医院管理研究院等机构学术支持，通过医院人文建设、医路光辉-医伟达、新浪微博等平台同步直播，惠及全国数万医疗从业者与公众，为健康中国建设注入了温暖而坚定的人文力量。 据悉，第六届全国医院人文管理路演将于2026年春在“太行泉城”河北省邢台市举办，接力人文医疗的探索之路。 
从2020年成都首秀 到2025年昆山绽放 全国医院人文管理路演 已成为医疗行业的“人文标杆” 第五届路演 不仅呈现了医院人文管理的最新成果 更通过 标准启动 跨界对话 案例展演 学术交流 构建了“理念—实践—传播—评估”的完整闭环 正如张伯礼院士所言 医学的疆场没有冰冷的器械 只有滚烫的初心 当人文精神深植医疗管理的土壤 当每个案例成为照亮行业的“萤火虫” 我们终将迎来 一个有温度、有尊严、有共情的医疗新时代 
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