医院是最暴露人性的地方，当看到患者因疾病而焦虑甚至绝望，当看到孩子因患病而脱离社会，当看到那些患者眼神流露出的悲伤和无助时，总觉得除了诊疗以外，还可以为他们做点儿什么。2014年，我有幸参观学习北京大学人民医院的社会工作部，看到那里的社工和志愿者为患者提供的服务，我决心在我所工作的医院—内蒙古自治区人民医院，开展医务社会工作，为患者提供人文关怀服务。建立新的科室必定要经过漫漫长路，熟知我的领导和同事都了解我是一个做事锲而不舍的人，我相信只要咬定青山不放松就一定会有结果，经过三年的坚持不懈，2017年7月，院领导终于同意成立医务社工部，恰逢2018年初，国家卫生健康委和国家中医药管理局联合下发《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》，医务社工和志愿者制度被列为五项核心制度之一，我院医务社工部的这艘小船便正式扬帆起航了。
临床医生说“可以来科室，只要不影响我们的工作就行！”；患者说“我们不知道什么是医务社工，没时间参加活动”；行政人员说“医务社工能做什么？”；家人说“你每天把自己弄得这么累，干的都是费力不讨好的活儿”。面对各种疑问和质疑，如何让同事和家人认可，接纳医务社会工作，那段艰难的日子，我彻夜难眠。
叶茂于根，水深于源。我深知医务社会工作是一门无止境的学科，需要勤学进取、精进不休。为了掌握前沿信息和实用的方法，走出去，带领团队先后赴北京清华长庚医院、上海儿童医学中心、吉林大学白求恩医院和台湾多所医院进行参访学习；请进来，举办医务社会工作座谈会，与北京、上海、香港、长沙等地医务社会工作领域专家进行经验交流，汲取经验，踏实苦干。
合抱之木,生于毫末。医务社会工作从最初走进儿科、肿瘤科，到如今在全院多个科室开展专业活动；从三八妇女节到端午节、六一国际儿童节，从护士节到医师节，在中国传统节日和国际纪念日为患者和医务人员举办30多场小组活动，提高患者治疗依从性，减轻医务人员职业压力；从只为患者及家属提供服务，到为职工引入自治区首个EAP项目，开展自治区首个职工子女暑期体验营、“与爱对话”亲子关系改善工作坊等；从带领科室单打独斗，到招募800余名义工共同为医患服务；从只开展小组活动，到深度帮助个别困难患者，我一直未停歇脚步。服务的个案对象郭老在弥留之际，眼含热泪的对我说，感谢社会，感谢公益事业，我要将眼角膜捐给社会，帮助更多需要的人。
一花独放不是春，百花齐放春满园。为了推动内蒙古自治区医务社会工作发展，在院领导的支持下，我院牵头成立自治区首个医务社会工作专委会—内蒙古医院协会医务社会工作管理专业委员会， 305名委员来自163所二级以上医疗机构和三所高校。作为主任委员的我，身上多了一份沉甸甸的责任，在专委会的示范引领下，短短不到两年的时间，60余家二级以上医疗机构相继成立部门并开展工作。同时，与四所高校建立实践基地，为我区高校的社会工作专业的学生提供了实习平台。并指导区内成立了两个盟市级的医务社会工作专业委员会，一所医院建立了医务社会工作实习基地。
一滴汗珠万粒粮，万粒汗珠谷满仓。经过两年的努力，部门的工作得到了领导、同事和全国医务社工同仁的认可，2018年先后荣获全国医院擂台赛华北赛区十大价值案例奖、全国医院擂台赛华北赛区十大人气案例奖、内蒙古自治区新时代改善医疗服务医务社工制度优秀个人、内蒙古自治区新时代改善医疗服务医务社工制度标杆医院、第三届内蒙古青年创新创业创优标兵集体等荣誉。多次受邀参加河南、江苏、台湾等地的会议，就我区医务社会工作现状与发展进行经验分享，并在“中华医学会呼吸病学年会-2019”上进行题为《医务社工介入肺癌患者人文关怀工作》的论文大会发言。
不忘初心，我将不断总结经验、开拓创新，为搭建医患沟通新桥梁、持续改善医疗服务而努力，牢记使命，为营造医学人文环境，在助力打造有温度医院的新征程上砥砺前行。

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