1989年2月，我在广西罗城县人民医院当住院医生，分管传染科。当时传染科已经有了独立病房，收治的病人病种包括肺结核、传染性肝炎、细菌性痢疾等。医生护士查房、操作时，都是戴着帽子、口罩、手套，穿着隔离衣等“全副武装”，只露出两只眼睛。病人们从没见过医生长什么样。

第一天早上查房时，我告诉病人：“从今天起由我来为各位病友服务。”有个病人竟然说，怎么又换医生了？我问他：“你住院多久了？”他说，反反复复住院已经二年多了，虽然从没见过医生和护士长成什么样子，但一听声音就知道换了医生或护士。

有一天下班，我特意脱掉隔离衣，穿着白大衣绕过病房走到传染病房后面的小广场，在和病友们保持2米的安全距离后脱下口罩，笑着和他们打招呼：“大家好！我是吴锋耀医生，从今天起，我来为大家服务，有什么要求尽管提，我们相互配合，你们都要有信心！祝各位早日康复！”听我这么一说，几个病友的眼泪哗啦啦地往下流，其中有一个病友哭着对我说：“今天我终于看见医生的脸了，别人都嫌弃我们，而吴医生你这么看得起我们这些传染病人，我们一定会树立信心，好好配合治疗，争取早日康复。医生谢谢你！”没想到短短几问候，竟能收获如此感激。原来，他就是早上和我说已经住院两年多的那个人，是乡邮电所的老职工，患有肺结核并咯血，大部分时间都在住院，但从来都没见过医生和护士的脸。语毕，其他病友也纷纷附合：“对对，我们都好好治疗。”

这件事对我的触动很大。美国的特鲁多医生曾经说过：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这句名言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪光。因它不仅明确了医学是饱含人文精神的科学，更明确了医务人员行医的首要目的是帮助病人。而作为一名医生，我认为，我们更应该用心、用情、用爱，去坚守自己的医者仁心。

随着医学技术的发展，我们能借助化验报告和仪器设备让诊断更加准确，但医生和患者的关系却没有变得紧密，反倒是医学关怀逐渐淡漠。林巧稚提倡医生要永远走到病人床边去，做面对面的工作。郎景和也曾指导年轻医生，临床医生要心地善良，医生给病人开出的第一张处方是关爱。这两位医学大家，一辈子行医生涯都饱含着深厚的人文情怀，提供充满尊重、共情的医疗照护。

如何学习发扬医学前辈们的优秀品质？我认为我们应该从医学人文着手，去修复目前的医患关系，改善医疗环境。钟南山院士曾说：“既然选择做一名医生，就应始终牢记，医学人文精神是医者的品质和社会责任，无论置身于怎样的环境都不能放弃爱心、责任心和进取心。”医改是大势所趋，我们在解读医改政策的同时更应该将关注点放在如何提高医疗安全、改善医疗服务质量上，还原医者的本真。作为一名医务人员，面对当前日益变化的病情、新病种的不断出现以及群众医疗消费需求的不断提高，医者要把“至精至微之事”，做到“博极医源，精勤不倦”，要沉下心来专攻医术，要专心致力于医疗实践，不断积累经验，提升业务能力。最重要的一点是，坚守医者仁心。医师看病先看人，因而医学人文精神是一切医疗工作的出发点和归宿点。我们应该将医患关系看做是一件以心交心的事，用心服务、用心沟通，将精湛的医疗技术与医学人文相结合，使医生与患者之间的关系更加和谐。

医者作为一种牵涉千家万户健康和幸福的职业，我们要用责任、用生命和用无私的爱筑就一道人性之墙，去爱、去呵护我们所有的病人。只有当医学是美好的，人文是美好的，世界才可能是美的，人类才可能是美的。

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