人文品牌建设是一家医院的“温度”，也是医院与患者沟通的精神桥梁。在目前医患关系持 续改善的情况下，医院人文品牌建设重要性急剧凸显。 

为加强医院形象的亲和力，增加医院文化的感染力，提升保障医疗水平，1 月 5 日，澎湃新 闻（www.thepaper.cn）从国家卫生健康委员会主管的中国生命关怀协会获悉，中国生命 关怀协会定于 2020 年 3 月 27 日至 29 日在广西柳州召开 2020 年度中国医院人文品牌 峰会。 此次会议由国家卫生健康委员会、广西壮族自治区卫生健康委员会指导支持，中国生 命关怀协会主办，柳州市妇幼保健院承办。

 会议内容主要分为以下四个部分：（一）公布中国生命关怀协会第二届中国人文建设品 牌医院、人文建设创新医院、人文建设品牌团队、人文建设创新团队、人文建设风尚案例、 人文建设风尚人物、人文建设杰出人物”等推选活动结果，对各获奖单位及个人进行表彰。 

（二）由中国生命关怀协会医院人文建设课题组发布中国医院人文建设指导标准（2020 版） 及年度医院人文品牌风云榜。

（三）由知名专家学者就医院人文管理、人文服务、人文科普、 人文公益、品牌策划实战进行讲座交流。

（四）考察学习柳州市优秀医疗机构和大健康产业。 将对医院人文建设进行明确考核，发布指导意见。

此次峰会的主办方中国生命关怀协会成立于 2006 年，英文译名为：Chinese Association for Life Care (缩写：CALC)。协会包括医学、法学、管理学方面的专家、企业家、社会工作者 等爱心人士。协会的宗旨是传播生命文化，关怀生命过程，维护生命尊严，提高生命质量， 延伸生命预期，创立并发展具有中国特色的生命关怀事业。

 今年是中国医院人文品牌峰会召开的第二届，2019 年 3 月 29 日，首届中国医院人文品牌会 在常州开幕，600 余人齐聚常州。 “与首届相比，此次的中国医院人文品牌建设峰会课题组会对医院人文建设具体怎么评价考 核进行明确指导，发布指导意见和风云榜。”1 月 4 日，中国生命关怀协会副秘书长袁彦龙 向澎湃新闻介绍。

 袁彦龙说，自首届医院人文品牌峰会成功举办后，一年时间以来，各地医院根据《中国医院 人文建设标准蓝皮书》进一步开展了医院人文建设。为激励、引导大家，今年继续开展推选。“医院人文不仅仅是医务工作者的事情，还是社会科学工作者、工程学专家等多个领域的共 识，社会多个领域都有参与。”袁彦龙强调。 

医院人文建设各有特点，各有发展 什么是医院人文建设？参与推选的医院有不同的理解与特色。澎湃新闻了解到此次参与推选的医院不分公立私立，“再小的医院再小的团队再小的个人，只要用心执着去做，获得患者 和社会的认可，一律可以参加。”袁彦龙说。

本届参与推选的浦东新区周浦医院宣传部主任顾敏介绍，周浦医院最大的特色是“善文化”， 核心是医国医人。医院人文品牌建设的重要性在于，不仅能够提供大家互相交流、学习的机会，也能够让患者知道一家医院的温度，“医学不是冷冰冰的，而是有温度的，”是整个医 疗卫生行业发展有利的助推器。

山东省聊城市东昌府人民医院党委副书记田光建总结医院人文建设称，为了在医院实行“家 和业兴”的家文化，医院一方面致力于提升员工幸福感，建设职工餐厅、图书馆、职工影院、 健身房，开设暑期职工子女托管班，开展文体活动、心理疏导课程，联合商家开展购车、购 物优惠。另一方面，医院把患者当家人，在患者活动区设置观赏鱼缸，开展医患文化节活动， 定期举办健康运动会、联谊会。

此次峰会承办方柳州市妇幼保健院始建于 1958 年，是一所集保健、医疗、科研、教学为一 体的三级甲等妇幼保健机构。 澎湃新闻了解到，该院曾通过改编广西当地山歌、改编方言剧的方式，结合多民族风俗文化， 向当地居民传播医疗常识、健康知识。比如将《苗族敬酒歌》改编为《优生优育代相传》， 以此告诉居民们生育的最佳年龄、二胎政策及怀孕期间的注意事项。还有改编的方言剧《盆 底康复，你好我也好》，以还原医院办公场景的方式，帮助居民了解孕后可能出现的盆底问 题及检查盆底的重要性。

5 日晚， 柳州市妇幼保健院在接受澎湃新闻采访时介绍，人文是医院品牌的内核，品牌是医院人文的升华。柳州市妇幼保健 院作为一所身处壮族、汉族、苗族、侗族、瑶族等 48 个民族文化交融地区的医院，如何加 强医院形象的亲和力、提升服务水平，加强医院文化的感染力提升保障水平，是这些年一直 在苦苦思考的问题。 医院以人文品牌建设为突破口，以党建为引领，以地方民族文化为特色，打造内部和谐欢愉有序积极的人文环境，形成了在全国有影响力的柳州妇幼文化现象，医院的人心士气得到振奋，社会评价不断提高，医患关系真诚友好。人文品牌为医院发展发挥出四两拨千斤的作用，下一步，医院会继续着力打造规范化、品牌化的人文医院，为建设东盟地区具有较高影响力的妇幼保健院而努力。