文化基于传承与积淀，精于创造与革新，成都市青白江区人民医院始建于1958年；1962年，正式成立成都市青白江区人民医院；2013年8月，在市区两级政府支持和推动下，成都市第二人民医院正式对区人民医院实施了战略合作与委托管理，增名“成都市第二人民医院青白江医院”；2018年区卫计局与成都市第二人民医院签订了《关于委托管理成都市青白江区人民医院的深度合作协议》，开启了新一轮托管工作；2017年创建为国家三级乙等综合医院。是区内唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的三级乙等综合性医院。是成都医学院教学医院；是四川省卫校、四川省中医药高等专科学校、成都铁路卫生学校、成都中医药大学附属医院针灸学校、雅安职业技术学院、达州职业技术学院、成都华大医药卫生学校、四川省红十字卫生学校等院校教学实习基地；是四川中医药高等专科学校非直属附属医院。

医院占地总面积为126.67亩，建筑面积100315平方米，采用中央空调，全程安防监控系统，病区采用中心供氧、中心负压吸引，功能齐备布局合理，环境温馨舒适。医院现有编制床位660张，开放床位900张；常设职能科室15个，临床科室24个，医技科室8个，医辅科室1个；医院现有职工934人，高级职称111人，中级职称155人，博士2人、硕士生46人；医院拥有64排128层螺旋CT、1.5T超导磁共振、数字减影血管造影机、高端进口彩超、肿瘤射频热疗机、高清腹腔镜及输尿管镜系统、进口电子胃肠镜系统、全自动生化分析仪、自动血培养机、医用高压氧仓、中心监控系统等先进设备。保证了各类医疗设备的配置与医院功能的相适应，提高了临床诊断的治疗水平。

医院现有医学市级重点专科1个，医学市级重点专科建设项目1个，省级科研项目2个，市级科研项目 9个；2017年开展新业务、新技术20项，门急诊475544人次，出院 32001人次，手术6861台次。

医院以“以病人为中心 办人民群众满意的医院”为宗旨，努力把医院建立成一所规模适度、功能齐全、综合实力雄厚的国家三级甲等综合医院。同时，依托三甲医院资源下沉的优势，开拓创新，借势发展，以建立纵贯市、区、乡、村四级架构医疗联合体的模式，把优质医疗资源送到病人家门口，积极打造区域医学会诊、影像、检验、病理、质控、心电诊断、消毒供应和医学培训8大中心，不断提高区域诊疗水平、管理水平、服务能力，逐步实现大病不出区，小病不出乡的目标。

党旗引领 建设品牌文化

 以“一带一路”党建示范点建设为契机，形成了“青医先锋 医路同行 ”的党建文化品牌，打造了“开放共建、历史共承、青医共济、清境共享、初心共行”五个党建主题版块。通过党建引领文化，增强了全院党员干部职工的凝聚力，提高了医院综合服务质量，促进了医院高质量发展，提升了群众的满意度和获得感。明确了“廉心仁术、清白从医”的廉洁文化主题。打造“一厅两廊五组团”的廉洁文化空间展示区，形像地再现了党员干部的廉洁准绳和医护人员的职业规范要求，使员工行为准则“内化于心、外化于形”。形成了“文化筑基，安康和谐”的安全文化理念。落实“坚持价值引领，规范行为习惯，互爱互助互警，提升品质安全”的安全方针，努力构建安全价值观、行为安全、系统安全、环境安全的安全文化管控模式，得到上级专家和领导的肯定，今年8月通过了成都市安全文化示范单位的验收。创新管理  触摸医院温度

医院按照“事前找依据、事中按程序、事后留证据、全程受监督”的管理机制，践行员工至上的管理理念，构筑职工的精神家园、事业家园、和谐家园、文明家园、廉洁家园、幸福家园。通过召开职代会、创新院务公开，促进医院透明运行，维护职工合法权益，为医院的发展建言献策。在制度执行上出措施、下功夫，体现管理人性化，将违规后的硬性处罚变为“爱心捐助”，既确保了制度的执行力度，又委婉地进行了警示教育，使会风和职工精神面貌得到根本转变；通过定期行政查房、院长接待日、与职工交心谈心等方式，征求管理意见，畅通诉求通道；认真落实“五必访”制度，用真情温暖职工的心。

医院还为医务人员提供了良好的物质保障，设立“妈咪宝贝屋”为哺乳提供方便；为孕期职工定制特殊工作服；流感季节为职工发放爱心中药；冬季为医务人员购买羽绒服，充分体现人文关怀。通过完善图书室、体育馆、职工之家的建设，打造文化娱乐的活动空间，定期组织开展运动会、联欢会、歌唱比赛，丰富职工业余生活。

为确保人才可及、可用、可发展，医院科学论证人员需求，引入第三方社会评价机制，真正做到选拔和任用的公开、公平、公正。通过量身定做系统培训方案，逐步实现“一稳定、二培养、三吸引”的人才兴院战略目标，培养出高质量的专业技术和管理团队，为医院的发展壮大奠定坚实的基础。

以患者为中心  彰显人文关怀

为最大程度满足群众的就医需求，医院在学科建设上提供人、财、物的保障，鼓励科研创新，坚持以患者感受为服务导向，将五心服务理念贯穿到整个医疗服务中。医院开设了护理特色专科门诊，其中伤口造口门诊被青白江区总工会授予“创新工作室”；为保护患者隐私，对门诊区域叫号系统进行改造，做到一诊一患一病室；为患者提供多种形式的预约诊疗、开通微诊室在线咨询服务，方便就医；在优质护理全覆盖基础上，向院前、院外延伸服务范围；积极打造门诊标杆服务，实现服务标准化、制度化、规范化；医院十分重视病患的就诊体验，认真收集意见与建议，不断改进服务，患者满意度达到85%以上。

医院坚持公益性，常年深入社区、学校、企业和乡镇，开展义诊义检、送医上门、捐资助学等活动，积极履行援藏、扶贫义务，多措并举提升基层医疗机构服务能力。长期开展各类患者关爱活动，春节携手包饺子，端午节为患者做香包，为小朋友庆祝六一，开设免费孕妇学校，对离院患者进行定期家访，把关爱送至患者家。定期开展医院开放日活动，邀请各界人士来院参观，让更多百姓深入了解医院和医护工作者，增加对医院的信任和理解。通过工休座谈会、病友会，让医患双方更为密切、有效的沟通，努力构建和谐医患关系。

便捷安全 打造优美环境

医院从人文关怀立场出发，在环境建设中充分践行以人为本的理念，打造温馨、舒适、便捷、安全的就医环境。根据院区的整体规划，设计充满人文关怀的绿地景观，将医院文化融入景观命名，打造环境优美的环保主题、院际友谊、团结协作、中医药文化等不同主题园区。导视系统全面升级，结合医院特色，在标识标牌中融入文化元素“银杏叶”，统一颜色和形式，提示醒目、美观，功能布局更加科学、合理，正确、有效的疏导人流、车流和物流，创造更加人性化的医疗环境。医院设置婴儿车、便民柜、儿童乐园、超市等便民设施，自助挂号缴费机、查询机、检验报告打印机的投入使用，切实改善了“三长一短”现象，为患者提供了便捷。

深入开展安全文化建设工作，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。建立健全安全相关制度，打造合规合法安全环境：建立了微型消防站、配合辖区派出所设置了警务室，添置了警用设施设备，启用了电子巡更系统，不断提高内巡人员处理应对突发事件的能力，确保正常诊疗秩序与医护人员人身安全维护。

全员参与  共建人文青医

科室文化作为医院文化建设中的一部分，对医务人员树立正确的价值观和先进的文化理念起着重要作用。为调动全院职工参与积极性，挖掘科室发展潜力，形成独特的医院文化体系，在推进院、科两级文化建设中，医院鼓励科室制定各具特色的文化建设方案，并给予技术指导和资金支持。各科室根据自身特色，集思广益，共同协作，以不同形式和载体呈现各具特色的科室文化：检验科以“检百姓样，验医者心”为科训，以思想促行动，践行人文精神；中医科推出“廉洁正气汤、固本培元汤”等系列宣传，将廉洁文化与传统医学相结合，广为传诵；康复科开展丰富的医患活动，以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务，建立了一支团结、向上、奋进的团队；骨科充分发挥科室人员艺术才能，由科室人员独立创作了科歌《万众一心》，激发大家的工作热情和活力。通过科室文化建设，进一步增强了职工凝聚力，以科室“小家”建设带动医院“大家”建设。

建设人文医院既是现代社会的需要，也是深化医改的要求，更是医务人员和患者的心声。镂刻历史印痕，彰显人文关怀，我们将不断传承和发展青医文化底蕴，持续推动人文医院建设，为人民群众提供更多、更好、更快的医疗服务而努力奋斗！