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四川省科学城医院-陪您轻松呼吸 共享和谐生活 让人文关怀在这里生根发芽

时间:2021-08-30  来源:四川省科学城医院  作者:邓昊

四川省科学城医院呼吸与危重症医学科是四川省甲级重点专科、绵阳市重点专科,医院重点发展科室,拥有本地区唯一的呼吸重症监护病房(RICU)。长期以来,我科在医院临床医疗的发展和呼吸系统疾病的防治中做出了巨大的贡献。除日常工作外,还承担着辖区呼吸系统气道慢性炎症性疾病的科研、防治、宣教和指导工作;科学城辖区抗生素合理使用指导;同时积极参与各种突发公共事件的处置,如禽流感、SARS、新冠肺炎等。自2008年科室专业独立建科以来,连续三年荣获医院及中物院先进科室称号。2018年科室成立十周年之际,顺利通过四川省甲级重点专科评审、顺利通过PCCM(呼吸与危重症医学科规范化建设)评审、呼吸重症监护病房(RICU)正式启用、牵头成立“院内静脉血栓防控体系”。科室共有医护人员41人,其中主任医师3人,副主任医师3人,主治医师4人,住院医师4人;护士25人。

以前沿技术带动科室发展

(1)科室成立有“呼吸内镜诊治中心及胸膜疾病诊治中心”可开展:支气管镜检查及氩等离子体凝固(APC),经支气管镜高频电圈套治疗、支气管镜下冷冻治疗、超声支气管镜引导下的经支气管针吸活检技术(EBUS-TBNA)(为2018年开展新技术)、经支气管超声导向鞘引导的经支气管肺活检术(EBUS-GS-TBLB)(2018年开展新技术)、经支气管支架置入、经气管镜冷冻肺活检术以及气管镜代替胸腔镜的诊治技术,气管镜介入治疗技术在绵阳市处于领先地位;(2)科室成立有“睡眠医学中心”, 围绕睡眠呼吸疾病开展了口腔矫治器、CPAP或BiPAP呼吸机压力滴定治疗鼾症及睡眠呼吸暂停临床工作;(3)科室建设有标准话肺功能检查室可开展基础肺功能检查、呼出气一氧化氮检测、药物激发试验及舒张试验;(4)同时科室开展的在CT或B超引导下经皮肺穿刺活检、肺癌的诊断及正确的内科及化疗和免疫治疗、各种呼吸衰竭的诊断及呼吸机辅助通气治疗等方面也具有领先优势;(5)科室牵头成立的“院内静脉血栓防控体系”为院内静脉血栓栓塞症的防治理念居绵阳市领先地位。(6)呼吸重症监护病房(RICU)现已投入使用,对呼吸重症疾病诊治,居绵阳市领先地位。特别是2011年以来与四川大学华西医院呼吸与危重症医学科联合进行的“呼吸系统疾病的防治管理项目”,负责科学城辖区有关呼吸系统疾病的防治技术指导工作,并正规开展患者教育和不定期义诊以及健康教育讲座。为广大职工群众尤其是该部分疾病的患者解决了实际问题,受到群众的普遍欢迎。

呼吸与危重症医学科始终践行“三重一大”管理原则,坚持执行医疗核心制度,加强病历质控、三基三严训练等措施,科室医疗质量在全院科室中排名前茅,为患者康复提供了安全保障。科室成立有医疗小组,严格实行三级医师查房、早晚查房,每日查阅患者诊疗方案,对下级医师的诊疗方案进行优化和规范,根据患者病情给予个性化的诊疗,对患者的检查和用药给予正确指导,保障患者合理检查、合理用药,并尽可能减少费用,减轻患者的负担。用通俗易懂的语言详细耐心地与患者及家属沟通、讲解,让患者在我科的治疗放心又安心。

同时我科还重视“医护一体化”的建立,医生、护士结成医护小组,共同管理病人,共同查房,真正做到“一个病人即一个整体”,每周组织科室进行医护理论学习,将“医护一体化”付诸于实际行动,让医护之间的配合更加默契。在确保医疗质量的同时,全科人员严格贯彻落实医疗行业“九不准”,加强医德医风建设,成为老百姓放心、信任、认可的优秀科室。

创新举措释放人文关怀

以“整洁、舒适、温馨”的病房管理理念,让患者就医感受如家一般温暖。制作意见墙,让患者及家属直接参与科室建设。为患者提供免费轮椅、充电宝、暖水瓶、雨伞,方便患者及家属出行,自制便民盒,为患者提供必要的生活用品。对于需要检查的患者由责任护士提前预约运输中心负责接送,必要时由专门的护士陪检,确保患者安全,减少等待时间和家属的陪护精力,让患者感受到贴心和温暖。在病房走廊设置宣传栏、放置宣传册,对呼吸科常见病、最新技术和注意事项都重点、简洁介绍。科室建立有公众号、医患沟通群,方便患者及家属问诊、咨询,病区定期(每月2次)开展以“关注肺康复,伴您常健康”和“预防血栓你需要动起来”为主题的科普保健活动,并由专业的护士教授如何做,突破了以往单纯向患者及家属阐述医学理论知识的方式,讲解人向患者正确示范每一个动作,并自制视频,给大家更直观的感受,使理论不再是一个空洞的文字概念,让大家认识到康复训练和预防血栓的重要性,从而使患者更加主动参与其中。

此外针对呼吸科患者年龄大、病程长的特殊性,建立了定期回访制度,对患者出院后的用药、康复给予个性化指导,使患者的就医方式更加便捷,从而促进患者更快康复,缩短住院时间,节省治疗费。针对科室常年住院的重病人,节日期间仍在院的患者科室还为他们准备了礼品,从而让他们在医院也感受到了节日的气氛,缓解了他们的紧张情绪。

由黄容护士长带领的护理团队,以“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”为服务理念,切实做好优质护理服务,提升护理内涵。为了改善住院患者的就医体验,护理组每月举办“金点子”创新比赛,其中一项在2019年获医院“护理科技进步奖”,并申请了国家专利。护理团队还成立了品管圈,针对护理工作过程中遇到的问题运用质量工具、进行头脑风暴,进一步提高了护理质量。

注重人才培养构建和谐团队

科室的发展不仅仅依靠个人,更需要团队的协同发展。科室每年举办省市级继教项目,分享国内外前沿技术,带动学科发展,扩大我院在省市周边的学术影响力。注重青年医师的发展,为年轻医生做好职业规划,积极与专业领先的医院、院校建立联系,为年轻医生创造外出学习进修的机会,扩宽眼界。除了提供专业学习的机会外,对内定期开展团建活动,组织团建活动、“我和我的祖国”国庆活动、春晚活动、评选年度“最赞医护组合”等活动,丰富大家的业余生活,使科室人际关系更为融洽,提高了凝聚力。对外积极鼓励大家参与医院各项活动,使大家在工作之余发挥自己的特长,得到身心的放松。积极组织医护人员参加义务献血活动,奉献爱心;在医院新年晚会上出彩的表演仍让大家记忆犹新;积极参加“科医·青春”演讲大赛、“5.12护士节”操作竞赛……都获得了优异的成绩,培养了医护敢想敢做、敢闯敢拼的精神。

打造有温度的医疗服务

科室以一切为了患者为出发点,打造有“温度”的医疗服务。秉承“医者仁心”,发扬救死扶伤的人道主义精神,为患者做实事。关注贫困患者、“五保户”,组织捐款、救助等公益性活动,科室还增设午间及周末门诊,在不同程度上缓解了“门诊拥堵”,让患者享受到更加便捷、温馨的就医体验。积极参与医院组织的“心连心健康直通车”和“医疗巡回车”惠民服务,参加志愿者下基层义诊,为群众诊病送健康;中物院陕西富平医疗卫生帮扶工作、游仙徐家卫生院等基层医疗机构的对口支援任务,开展社区健康知识讲座……帮助基层医疗机构提升救治能力,提高了群众的健康获得感,也为医院树立了良好的社会形象。

正因为全科医务人员始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念,转变服务作风,改善服务态度,增进医患沟通,构建和谐的医患关系,为病人提供了温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务。历来年呼吸与危重症医学科的患者满意度都持续在99%以上,始终位于全院前三名,收到锦旗、表扬信数不胜数,多次荣获工人先锋号、文明科室、文明服务示范窗口、医院先进集体等光荣称号。

默默奉献,不懈进取,呼吸与危重症医学科散发着无限的生机与活力蒸蒸日上。今后四川省科学城医院呼吸与危重症医学科团队将一如既往地努力,在医院领导的关心与支持下,进一步提高医疗技术水平,开展新的诊疗技术,用最精湛的医术、最无私的爱心、最饱满的热情、最真诚的微笑对待每一位病人,努力解除病人的痛苦,为他们提供更优质、更便捷、更安全的医疗服务。


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