厦门弘爱医院是建发集团牵头发起设立仁爱医疗基金会创办的三级非营利性综合医院，医院位于厦门岛内。2014年12月奠基动工，2018年9月正式对外开放。现规模占地126亩，规划总建筑面积33万平方米，规划总床位1380张。

弘爱医院秉承“以患者为中心”的理念，自建院之初便非常重视人文品牌的建设。从品牌活动、品牌科普、品牌公益、品牌服务、品牌建筑、员工活动等多角度入手，快速成长为一家群众满意、社会认可、同行尊重的好医院。

一、人文品牌活动

（1）弘爱健康节：2019年9月7日全新打造“弘爱健康节”大型健康互动活动，融合健康跑、Dr. Little小医生体验馆、分娩大丈夫挑战、医护剧场表演等形式，吸引1200余名市民参与，形成当地事件级的一场大型健康活动。

（2）患者关爱大会：2019年9月21日，联合垂直媒体觅健网举办首届“回归美好生活”2019首届中国癌症患者关爱大会，来自全国各地的抗癌之星分享自己的抗癌故事，近300名患者从中收获了回归美好生活的勇气。

二、人文品牌科普

（1）弘爱直播间：全新打造“弘爱直播间”栏目，专家在线答疑的形式与市民进行互动。一推出便引得大量市民关注和持续收看，今年累计28期科普直播，18期“弘爱孕妈小课堂”短视频节目，累计观看量达到10.5万人次。

（2）弘爱微信矩阵：深度运营“建发健康”、“厦门弘爱医院”两个主要公众号，结合时下热点，深度策划，推出各类科普微文，并构建23个科室公众号，形成弘爱微信公众号矩阵。2019年共计通过该矩阵发布超500篇健康推文，累计阅读量超80万人次。

三、人文品牌公益

（1）洗鼻液捐赠：医院倡导“关爱生命，健康中国”的爱心理念。2019年多次组织员工爱心募捐、衣物捐赠、无偿献血等各类公益慈善活动，并在2019年5月27日，由弘爱耳鼻咽喉科牵头，向城市市政、环卫、安保等一线工人捐赠价值163.1万元的洗鼻液。

（2）打造捐赠平台：弘爱医院积极搭建公益平台，号召社会力量参与。期望通过这些举措，可以让民众更多地关注身边的患者群体，凝聚社会力量，再把爱回馈到社会。2019年，弘爱新生儿科主导筹备的母乳捐赠中心建设完成。全年共计接受了41位爱心妈妈的母乳捐赠，受捐母乳167620毫升，70位住院早产儿接受了捐赠母乳的喂养。2019年3月26日，来自福建省摄影家协会的摄影家们捐出62幅摄影作品。医院开通社会人士购买画作捐款的通道，捐款用于帮助医院的困难患者。

四、人文品牌服务

弘爱医务社工：弘爱医院在提供优质医疗服务的同时，非常注重病人的心理调节和社会适应情况，以人文关怀为提升患者就医体验的其中一项非常重要的工作内容，成立了医务社会工作部；并且在社工部的指导下，培育了一只120余人的志愿者队伍在全员开展各类服务。

五、人文品牌建筑

弘爱医院在设计之初，遍充分考虑如何将硬件设施和软件服务相结合，一站式布局、开放式Z字导诊台、病房设计等方面做到主动关怀，营造舒适的就诊环境和空间。并在2019年斩获第五届CredAward地产设计大奖（中国地产行业最具影响力和号召力的国际性地产行业设计大奖）优秀奖。

六、人文员工活动

弘爱积极创造形成“简单、坦诚、阳光、严谨”的工作氛围，让每个员工能快乐地发挥自己的创造力。为丰富员工业余生活，医院工会建立10个员工文体协会，定期或不定期开展各种活动。垂直马拉松挑战、致青春篮球赛、足球气排球比赛、“润物细无声”朗读比赛、“弘我所爱，护我健康”健步行、院长下午茶、科普小剧场、青年员工趣味运动会、篮球赛、假面舞会、“真人图书馆”等等多项趣味有用的文娱活动吸引了众多医护人员参与。