“爸爸，爸爸，你一定要坚持住，我们全家人都在等着你好起来！爸爸……”近日，敦化市医院ICU（重症监护室）开始了“手机视频探视”这一温暖举措，这一声声关切的呼唤正是来自2床患者的小女儿。

众所皆知，ICU是医院专门为危重患者提供综合治疗、最佳护理等医疗服务的特殊科室，这里的患者普遍免疫力低下，只有在特定的时间才能允许家属进入探视，日常没有家属陪护。近期，随着新冠肺炎疫情防控措施的加强，为了保障患者和家属的生命安全和身体健康，减少交叉感染的风险，原本有限的探视时间也被取消了。

病人见不到亲人，很容易产生焦虑和烦躁情绪，家属也很担忧。那么，在特殊时期如何搭建患者与家属的沟通桥梁？如何增强患者战胜疾病的信心？如何优化ICU探视流程？……为此，敦化市医院ICU医务人员应势而谋，集思广益，特别推出了人性化的“手机视频探视”服务。

照片拍摄的正是文章开头描述的场景，崔丹丹医生按事先与患者家属约定好的时间拨通了手机视频通话，患者看着摄像头，努力地眨眼睛回应。手机的另一端，不断传来患者女儿深情的呼唤：“爸爸，加油啊！爸爸……”

“手机视频探视”服务已经在ICU实施了一段时间，不少医生护士举着手机为有需求的家属与患者开启视频聊天，形成ICU这个密闭疗区中特有的“风景线”。“手机视频探视”这一举措不仅杜绝了家属在科室聚集的现象，精准做好科室外防输入的各项工作，有效控制和降低新冠肺炎疫情传播的风险，保护了病人的安全。同时，隔着ICU密闭、厚实的门墙，医生护士通过视频也能够让家属及时了解患者在病房里的情况，家属随时有疑问，医护人员随时进行解答，进一步提高了家属的满意度。很多患者家属通过屏幕让病房外的家属对患者进行慰问、聊天，在一些危重症患者身上，我们不难发现一些患者也有所动容，有些患者听到亲人的声音，甚至会不由自主地留下眼泪。一幕幕温情时刻的上演，让医护人员也很感动。

    ICU主任闫景国介绍到，“刚开始取消正常探视的时间，患者家属都能理解。但是随着疫情防控常态化，家属长时间不能进入ICU探视，一些人的心中难免产生一些想法。随着’视频探视’服务的实施，只是短短几分钟的视频连线，不仅缓解了家属的思念和担心，同时也缓解了部分患者的焦虑。虽然阻碍了探视的步伐，却阻挡不了那份浓浓的牵挂，也阻挡不了医患之间的温暖。”

隔墙不隔爱，患者的需求放在第一位，“手机视频探视”一个新举措，让家属能真切的感受到ICU医护的温度。